Programa de Fidelidade Hot Pepper

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Cadastro

1.1 O cadastro no Programa Fidelidade Pepper Pontos pode ser realizado nas lojas físicas ou no site oficial (hotpepper.com.br) no momento da compra.

1.2 No cadastro efetuado nas lojas físicas, o cliente será auxiliado por uma consultora para registrar sua intenção de cadastro diretamente no sistema de vendas da loja.

1.3 O Participante se declara ciente e aceita que pode receber comunicações ou promoções segmentadas de acordo com o seu perfil transacional ou comportamental. Ou seja, cada Participante pode receber, ou deixar de receber, comunicações da marca, já que são enviadas pela Promotora de forma distinta e adequada para o seu perfil mapeado.

2. Pontuação do Programa

2.1. Os pontos serão computados e poderão ser utilizados sempre no ato das compras, bastando para tanto que o cliente seja cliente cadastrado no Programa Fidelidade  Pepper Pontos e informe o CPF no ato do pagamento.

2.2. Os seguintes critérios de pontuação são utilizados no Programa Fidelidade: a) a cada R$ 1,00 (um real) gasto nas lojas físicas ou site, o Participante do Programa Fidelidade recebe 1 (um) ponto; b) os centavos são considerados frações de Real, sendo consumido e arredondados para cima quando maior que 50 (cinquenta) centavos, no caso, creditando-se 1 (um) ponto. 

2.3. As trocas dos pontos pelo participante podem ser realizadas apenas pela pessoa titular no Programa Fidelidade, em caráter pessoal e intransferível.

3.1. Acúmulo de pontos e validade

3.1. Quando a compra for realizada em uma loja física, os pontos são creditados no ato da compra, bastando para tanto que o cliente informe seu CPF no ato do pagamento. Caso compre pela loja virtual, o registro dos pontos é realizado após o status de envio ter sido confirmado e o pagamento aprovado, e ainda, desde que a compra seja apta para contabilização e o Participante já tenha se identificado no site através de login e senha.

3.1.1. O cálculo para geração dos pontos é aplicado sobre o valor líquido do cupom fiscal, ou seja, sujeito a descontos de promoções, isenções, etc. Ainda, cupons de descontos, valor de frete (no caso de compras online) e pontuação de resgate utilizados na compra, também não englobam o cálculo para geração dos pontos, ou seja, não acumulam pontos.

3.1.2. Não são creditados como pontos, eventuais valores pagos que sejam referentes a encargos de mora ou multa ou de natureza similar.

3.2. Os pontos acumulados no Programa Fidelidade têm validade de 6 (seis) meses, a contar da data de crédito, considerando o calendário de dias corridos. Após este período, os pontos vencidos são cancelados e excluídos do saldo total de pontos do participante. A validade dos pontos a expirar e a pontuação atual, informada por meio dos canais de comunicação informados no cadastro.

4. Registro e vigência

4.1. Este regulamento entra em vigor na data da sua publicação em nossos canais.

HOT PEPPER COMERCIO DE VESTUÁRIOS LTDA

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